currículo profissional
Tânia Mara Da Silva Mendes
Graduando em Administração Hospitalar, cursos de aperfeiçoamento nas áreas de Marketing de Relacionamento, gestão de pessoas, Administração de Marketing no setor de saúde.
Apresentação objetiva de desempenho profissional
Empresa: Ùnica cooperativa Odontológico
Coordenadora do departamento comercial; com ênfase em atendimento á pessoa jurídica, treinamento de colaboradores internos, implantação de processos para resultados compactos na área de telemarketing.
Empresa: Centro de Radiografia Odontológicas
Gerenciamento do departamento de assistentes pessoais, personalizando atendimento com qualidade, controle, resultado. Implantação dos processos extensiva aos colaboradores internos, clientes, fornecedores.
Empresa: Market House - Consultoria & Negócios
Parceria em projetos de acordo com o plano de negócios de cada cliente.
Consultoria organizacional, pesquisas com foco na satisfação e intenções comportamentais do cliente, objetivando com essas ações a melhoria e desenvolvimento de novos produtos/serviços para atender o púbico alvo.
Prestação de serviços na área de Administração em Marketing:
Cliente:
Consultório Dra Geralda Braga,
Implantação das estratégias comercial, ambiente de marketing interno, fundamentando a imagem/serviço no mercado, focalizando
o público alvo.
Cliente:
Dr. Ronaldo de Souza Lima,
Expansão de relacionamento com o público alvo através da mídia, com o objetivo de atingir um maior índice de clientes através do marketing de relacionamento da clinica.
Cliente:
Clinica Odontológica Venda Nova:
Administração de processos internos, padronização de métodos de rotinas de setores, departamentalização e normas com o objetivo de alcançar resultados em curto, médio prazo.
Recrutamento e seleção de colaboradores, gerenciamento do relacionamento da clinica, clientes, fornecedores, colaboradores.
Cliente Dr. Guilherme Cabrera:
Consultório particular, onde o alvo é manter e fidelizar o público alvo, com ações de valorização do marketing interno de serviços, como endo mkt, buscando conhecer o desejo do cliente, implantado pesquisas, organizando e planejando atendimento.
Cliente:
Dra Ludmilla Cunha:
Médica, atuando no atendimento á clientes particular e convênios,
Trabalho desenvolvido para padronizar o atendimento ao público alvo, treinamento para a área de atendimento. Padronização, metodologia de trabalho, objetivando produtividade.
Cliente:
Dr. Antônio Carlos Passos:
Consultório particular, administração em MKT, fidelização do cliente, implantação do mkt de relacionamento através de parceria com empresas, atingindo o público alvo, expandindo a' marca '.
Cliente:
Faculdade São Camilo:
Educação Corporativa;
Trabalho desenvolvido junto às grandes empresas da área da saúde, estatais e privado, objetivando parcerias com a Instituição, fortalecimento da marca, da imagem, endo mkt, licitações.